Veelgestelde vragen

Staat uw vraag hier tussen?

Wat zijn de verzendkosten?

Voor alle bestellingen met een totaal bedrag tot € 100,- hanteren wij € 7,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de € 100,- worden uw producten gratis verzonden.

Welke betaalmethoden bieden jullie?

Bij ons kunt u eenvoudig betalen middels iDeal, Visa Creditcard, Mastercard en Paypal. Daarnaast kunt u het bedrag ook met een bankoverschrijving naar ons overmaken. Wanneer de betaling is voltooid, nemen wij uw bestelling in behandeling.

Wat is de levertijd?

Wij hanteren doorgaans een levertijd van 5 werkdagen. Bij bijzondere bestellingen of zeer grote bestellingen kan dit afwijken. Wij zullen dit u hierover tijdig informeren.

Hoe veilig is online winkelen op Kompas? Zijn mijn gegevens beschermd?

Om uw gegevens te beschermen maken wij gebruik van een SSL certificaat om de gegevens van te voren te versleutelen. Wij doen ons uiterste best om uw privacy te waarborgen.

Wat gebeurt er na het plaatsen van een bestelling?

Wanneer de betaling is voltooid, nemen wij uw bestelling in behandeling. Alvorens het in productie nemen van het eindproduct, sturen wij u geheel gratis een proefdruk via de email. Ook controleren wij geheel kosteloos de aangeleverde bestanden die voor het drukwerk gebruikt dienen te worden. Eenmaal akkoord, gaan we over tot het realiseren van het eindproduct. Wanneer de bestelling is voltooid, informeren wij u dat het product gereed is voor verzending.

Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?

Wanneer de bestelling is betaald en door ons is afgerond, verzend het systeem automatisch de factuur middels de email.